Perguntas Frequentes

Vivo Original Stories é o serviço de assinatura ilimitada dos jogos Original Stories que contam histórias de personagens genuínas e divertidas e as diversas fases de suas vidas. Com a assinatura do serviço, você tem direito irrestrito a jogar todas as histórias disponíveis no catálogo, com mais de 60 fases cada uma, além dos novos jogos que serão lançados continuamente e incorporados gratuitamente no catálogo.
Assinando o Vivo Original Stories você terá acesso ilimitado à diversos jogos divertidos e inovadores por um preço fixo e reduzido, sem tarifações adicionais.
Este serviço é exclusivo para clientes Vivo Móvel. Para assinar, você precisa ter uma linha pré, pós ou controle.
O serviço está disponível para o sistema operacional ANDROID, a partir da versão 4.4, com resolução mínima de tela de 720x1280, e para o sistema operacional iOS, a partir da versão 8.
Você pode assinar o Vivo Original Stories através de quatro canais:
Não, você deve fazer a assinatura do serviço pelos canais citados acima (Aplicativo Vivo Original Stories, SMS e Vivo App Store), e só então, conseguirá ter acesso ilimitado ao jogos disponíveis no catálogo.
A assinatura do Vivo Original Stories custa R$ 2,99 por semana ou R$ 9,99 por mês, com 7 dias grátis na primeira assinatura. Exsite também o plano diário, que custa R$ 0,99 por 24 horas, sem renovação automática.
A confirmação da assinatura do serviço será enviada por SMS. Após essa confirmação, você está apto para utilizar o serviço e fazer download de todos os jogos disponíveis no catálogo.
A renovação da assinatura tanto do plano semanal quanto do plano mensal acontece automaticamente ao fim de cada período. Caso não queira mais ser assinante do serviço, é necessário fazer o cancelamento do mesmo. Para o plano diário, não existe renovação automática.
Você pode cancelar o serviço enviando a palavra SAIR ou CANCELAR para o número 42637 ou através do aplicativo Vivo Original Stories.
Quando cancelado, o usuário tem o direito de continuar utilizando o serviço até o fim do período do plano assinado. Por exemplo: se você assinou o plano mensal, tem direito a utilizar o serviço por 30 dias, mesmo que o cancelamento tenha sido solicitado no segundo dia após a assinatura. Após o fim do período contratado, não é permitido mais a utilização do Vivo Original Stories, assim como dos jogos que fazem parte do serviço.
Sim, é possível acessar o Vivo Original Stories de outros dispositivos (celulares ou tablets), mas não simultaneamente.
Após fazer o download do aplicativo Vivo Original Stories, basta você acessar o aplicativo e escolher a oferta que deseja assinar (diária, mensal ou semanal). Após isso, você irá receber um sms para confirmar sua assinatura.
Você pode procurar os jogos que deseja navegando pelas categorias na página inicial, acessando a seção Histórias ou através da busca, digitando o nome do jogo que deseja encontrar.
Após assinar o serviço, você deve acessar o aplicativo Vivo Original Stories e escolher o jogo que deseja baixar. Ao clicar no jogo, você será direcionado para o Google Play ou para a App Store para finalizar o download do mesmo.
Sim. Se a sua assinatura estiver ativa, você pode baixar todos os jogos disponíveis no Vivo Original Stories.
Tanto a transferência dos aplicativos baixados através do Vivo Original Stories quanto à utilização dos jogos requer uma conexão à internet, que pode ser uma rede sem fio (wi-fi) ou dados móveis do seu celular. Se não possuir um plano de dados junto à sua operadora, informe-se sobre os custos antes de utilizar o serviço.